培養種子學員的好處是讓你的種子學員,成為轉介紹的好幫手。
轉介紹作為藝培機構最重要的招生來源,靠的就是老客戶之間的口口相傳。
根據研究表明:一個忠誠的老客戶,平均可以影響25個消費者,誘發8個潛在客戶產生購買動機。
對于培訓學校來講,家長的朋友圈都是和他們同齡、有孩子的人,相同的需求在家長圈很常見。經常有一個家長覺得某家培訓學習不錯,推薦給其他家長。所以,我們一定要把握好學校的每一個家長,他們是學校轉介紹的主力。
和老學員保持良好的關系,轉介紹自然不難。同時老學員還可以擴科,老學員,就是機構寶貴的財富。
和老學員保持良好關系,除了上面說的教學效果要好,服務要優質,還可通過一些討巧的方式來拉近和家長之間的關系。
每次上完課之后,和家長說一下孩子的情況,給家長發送孩子上課的照片。讓家長看見,老師關心孩子。
對家長的朋友圈進行評價,拉近和家長距離。
微信公眾號做一期:小小藝術家,介紹那些和老師學校關系比較好的學員,家長很愿意看到這樣的內容。(如果你是服務好的話,可以多做幾期,也可以把把幾個孩子合并到一起)。
當你和家長之間的關系越來越好時,家長在遇到有需求的朋友,自然就會第一時間想起你
當然,學校也不能堂而皇之地享受家長的轉介紹,我們也要給家長一些好處。物質獎勵:繪本、畫材、文具、玩具、優惠打折券等;精神獎勵:一份賀卡、對孩子的悉心問候、給家長或者孩子一些榮譽。
這里要注意,獎勵要給兩方。
如果我們擔心家長沒有幫我們做轉介紹的意識時,可以簡單地提醒::小藝媽媽,可以把小藝的同學也介紹過來,兩方都有優惠。(如果你不提,家長根本就不會想到,但是,你都跟家長說了,家長潛意識中有印象,會幫你留意。)
藝步,與30000家素質教育機構同行
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藝步||讓種子學員成為機構的轉介紹好幫手相關文章
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